Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana, salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o promoción. Los precios y existencias de los productos pueden cambiar sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.

El Cliente se compromete a proporcionar una dirección localizable dentro de la República Mexicana en donde se pueda entregar el pedido, en caso de que se proporcione una dirección que no sea localizada por la empresa de paquetería o mensajería y genere un costo adicional, éste deberá ser cubierto por el Cliente.

R E Q U E R I M O S:

1. CALLE
2. NÚMERO EXTERIOR
3. NÚMERO INTERIOR
4. COLONIA
5. MUNICIPIO / DELEGACIÓN
6. CIUDAD
7. CÓDIGO POSTAL
8. CORREO ELECTRÓNICO

ENVÍO GRATIS.

Esta opción está abierta para compras mayores de $1,000.00 y en un perímetro no mayor a 15 kilómetros de PYCCNEZA.

SERVICIO DE PAQUETERÍA.

Contamos con servicios externos a nosotros, las empresas de paquetería no forman parte de PYCCNEZA, por lo tanto dichas empresas son responsables de la entrega en buen estado y de los tiempos asignados a cada pedido. Las agencias de envío externo que manejamos son DHL, ESTAFETA Y FEDEX.

INFORMACIÓN ADICIONAL.

El cliente deberá especificar si donde se debe entregar el pedido es casa habitación, departamento, empresa, etc. En caso de ser una empresa deberá señalar si es pública o privada, nombre de la empresa, nombre de la persona designada para recibir, así como los días y horarios de atención. Así mismo el Cliente deberá proporcionar teléfono local y celular del contacto, persona que debe recibir, entre que calles se encuentra el domicilio y referencias en su caso. Esto con el objeto de brindarles el mejor servicio.

• –  En caso de algún cambio de domicilio para entrega, el Cliente deberá informar en el transcurso del día en que se realizó la compra, indicando el número de pedido, así como la nueva dirección. Esto debe hacerse por escrito enviando un correo a papeleria@pyccneza.com
• –  No se considerará como retraso en la entrega cuando el pedido ya haya sido documentado por la paquetería y no pueda ser entregado por causas atribuibles al Cliente como errores en datos del domicilio, que no haya quien reciba, sitios considerados como zonas lejanas, paquete en ocurre o en zona de abandono.
• –  Procesamos su pedido en un máximo de un día hábil a partir de su pago, siempre y cuando este se haya realizado antes de las 19:00 horas, en caso de recibir el pago después de dicha hora su pedido será procesado el próximo día hábil. Para envíos en un diámetro no mayor a 15 kilómetros de distancia de PYCCNEZA el tiempo de entrega será de dos a tres horas después de haber realizado el pago correspondiente. El envío por medio de paquetería externa, siempre y cuando el domicilio no sea de difícil acceso el tiempo de entrega será de 2 a 4 días hábiles después de haber recibido el pago.
• –  Todas las Empresas de Paquetería realizan de dos a tres intentos para la entrega, después de estos intentos si el paquete no es entregado ya sea por errores en dirección, empresa cerrada o no encontrar a la persona que debe recibir el Cliente deberá comunicarse con la Empresa de Paquetería para acordar una nueva fecha de entrega y en caso de que el pedido haya sido devuelto a la empresa el Cliente deberá pagar de nuevo el envío o recoger el producto en nuestras oficinas.
• –  Los productos comprados en www.pycceza.com se envían por medio de paquetería interna o externa a su domicilio y solo se entregará a la persona que realiza la compra o en su caso a la persona que el Cliente designe para recibir y en su caso deberá enviar una identificación de dicha persona. CORREO DE CONFIRMACIÓN

  Le llegará un primer correo al mail que nos proporcionó corroborando su pedido. Le llegará un segundo correo confirmando la recepción de su pago y por último recibirá un tercer correo notificando la salida de su pedido y le informaremos con que Empresa de Paquetería fue enviado, adicionalmente le proporcionaremos su número de guía.

Todos los envíos realizados por PYCCNEZA o nuestros proveedores de envíos van perfectamente bien empacados y protegidos.

Muchas gracias por su confianza.
Dudas, quejas o sugerencias a través de los correos electrónicos.

papeleria@pyccneza.com

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lpgavilan1@yahoo.com